Retourneren en herroepen
Niet tevreden met je bestelling? Neem eerst contact met ons op via info@multisticker.nl. Vermeld altijd je bestelnummer, zodat we je retour snel kunnen terugvinden.
14 dagen bedenktijd
Voor standaardproducten die je online koopt, heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je de bestelling ontvangt. Binnen deze termijn kun je ons laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. De verzenddatum telt daarbij als bewijs dat je op tijd hebt teruggestuurd.
Retour aanmelden
- Mail naar info@multisticker.nl.
- Vermeld je bestelnummer, naam en het product dat je wilt retourneren.
- Wacht onze bevestiging af voordat je de retour verstuurt.
- Verpak de sticker zorgvuldig, zodat deze niet beschadigt tijdens transport.
Retouradres
NeeNee-Sticker.nl / Multisticker
Poelruitstraat 3
5247 HS Rosmalen
Nederland
Staat van het product
Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering veroorzaken.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen van het herroepingsrecht zijn uitgezonderd wanneer dit vooraf duidelijk bij het product is vermeld.
Kosten van retourneren
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou, tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.
Terugbetaling
Na ontbinding betalen wij het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.
Als je de volledige bestelling retourneert, betalen wij ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terug. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Mail ons dan met je bestelnummer en, indien mogelijk, een foto. We zoeken dan een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.